نام کاربری یا نشانی ایمیل
رمز عبور
مرا به خاطر بسپار
به گزارش جنوب استان، شرکت آب و فاضلاب بوشهر در پاسخ به گلایه‌های مشترکان از زمان طولانی انتظار در تماس با شماره ۱۲۲، اقدام به راه‌اندازی اپلیکیشن باشگاه مشتریان کرد. این اپلیکیشن امکان ثبت و پیگیری درخواست‌های مربوط به خدمات آب و فاضلاب را بدون نیاز به تماس تلفنی و هزینه برای مشترکان فراهم می‌کند.
از طریق این اپلیکیشن، مشترکان می‌توانند مشکلاتی مانند بی‌آبی، شکستگی خطوط، گرفتگی کنتور، و مسائل مربوط به فاضلاب را گزارش داده و کد پیگیری دریافت کنند. به گفته مسئولان شرکت آب و فاضلاب، درخواست‌ها بلافاصله به کارشناسان ارجاع داده شده و روند رسیدگی به آنها از طریق پیامک به مشترکان اطلاع‌رسانی می‌شود. همچنین، این اپلیکیشن مزایای دیگری از جمله امکان مشاهده قبض‌ها و اعلام شکایات، پیشنهادات و تقدیرها دارد.
مدیریت دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب بوشهر از هم‌استانی‌ها خواست تا با نصب و استفاده از این اپلیکیشن، در تسهیل روند خدمات‌رسانی کمک کنند. همچنین تاکید شد که این ابزار جدید به کاهش هزینه‌های مشترکان و افزایش سرعت رسیدگی به مشکلات آنها کمک شایانی خواهد کرد.
جهت دانلود: شرکت آب و فاضلاب بوشهر مراجعه کنید
یک پیشنهاد ویژه به شرکت آب و فاضلاب بوشهر
با نگاه به آینده و توسعه سامانه‌های خدماتی، پیشنهاد می‌شود که سامانه ۱۲۲ در قالب یک Progressive Web App (PWA) طراحی و ارائه شود. این سامانه به کاربران امکان می‌دهد که از طریق تمامی دستگاه‌ها، بدون نیاز به نصب اپلیکیشن‌های مجزا، به راحتی به خدمات آب و فاضلاب دسترسی پیدا کنند. فناوری PWA علاوه بر ارائه تجربه کاربری سریع و کارآمد، به‌روزرسانی آسان و خودکار بدون نیاز به دخالت کاربر، کاهش هزینه‌های توسعه و نگهداری را نیز به همراه دارد. این راهکار می‌تواند به عنوان گامی مؤثر در راستای تسهیل خدمات‌رسانی و بهبود ارتباط با مشترکان در نظر گرفته شود. با ارائه چنین سامانه‌ای، شرکت آب و فاضلاب بوشهر می‌تواند جایگاه خود را به عنوان یک سازمان پیشرو در استفاده از فناوری‌های نوین تقویت کرده و خدمات بهتری به مشترکان خود ارائه دهد.
خبرنگار پایگاه خبری جنوب استان می باشد. خبرنگاران
دیدگاه بسته شده است.